お知らせ一覧

トライプランニングのゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、下記の通りご案内いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝休業期間：２０２６年４月２９日（水）～５月６日（水）５月７日（木）より、平常営業となり […]

平素よりRaccoonをご利用いただき、誠にありがとうございます。2025年6月23日現在、Raccoonを騙る不審なメール（なりすましメール）が確認されております。以下のような内容のメールは、弊社とは一切関係ございませ […]

お客様各位 日頃はRaccoonをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、より快適で機能的なサービスをご提供するため、Raccoonの大幅リニューアルを実施することとなりましたので、ご案内申し上げます。 リニュー […]

2024年5月1日にお知らせした、「Android 14で、Raccoonのカメラ機能よりカメラを起動できない現象」については、解消いたしました。 今後はRaccoonの撮影画面でカメラマークをタップして写真を撮影できま […]

2024年7月16日　9：50現在Raccoonを起動すると「Internal Server Error」と表示され、報告書を開けない不具合が生じておりましたが、解消いたしました。 原因は、プログラムで一時的な不具合によ […]

2024年7月17日9：30現在 Raccoonを起動すると「Internal Server Error」と表示され、報告書を開けない不具合が生じております。皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 只今復旧 […]

報告書の印刷やPDF保存時に、上部の写真が切れる事象について解消いたしましたのでご報告いたします。 === 6/21（金）お知らせ内容 ===この度、報告書を印刷する際、ページ上部の写真が切れてしまう現象を確認しましたの […]

平素より写真付き報告クラウド「Raccoon」をご利用いただきありがとうございます。この度、報告書を印刷する際、ページ上部の写真が切れてしまう現象を確認しましたので、お知らせいたします。 GoogleChromeとMic […]

平素より写真付き報告クラウド「Raccoon」をご利用いただきありがとうございます。この度「Raccoon」のカメラ機能に一部ご利用いただけない現象を確認しましたので、お知らせいたします。 OSの仕様変更により、Andr […]

2024年2月27日12:45現在Raccoonを起動すると「Internal Server Error」と表示され、報告書を開けない不具合が生じておりましたが、解消いたしました。 原因は、プログラムで一時的な不具合によ […]

2024年2月27日11：56現在Raccoonを起動すると「Internal Server Error」と表示され、報告書を開けない不具合が生じております。皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 只今復旧 […]

この度「Raccoon」のトップ画面の表示形式を変更いたしました。 これまでのサムネイル表示（報告書のトップ写真）がなくなり、リスト形式表示のトップ画面となります。 これによりログイン後の表示速度が速くなり、操作性が向上 […]

平素より写真付き報告クラウド「Raccoon」をご利用いただきありがとうございます。 この度「Raccoon」の一部サービスにおきまして以下の通りサービス仕様の変更を行う事となりましたのでご案内申し上げます。 ■ 変更点 […]

2023年5月29日13:40現在 Raccoonを起動すると「Internal Server Error」と表示され、報告書を開けない不具合が生じておりましたが、解消いたしました。 皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し […]

2023年5月29日13：25現在 Raccoonを起動すると「Internal Server Error」と表示され、報告書を開けない不具合が生じております。 皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 只今 […]

2023年4月20日　15：15現在 報告書一覧表示で、アイキャッチの写真が表示されず、グレーになってしまう不具合が生じておりましたが、解消いたしました。 この度は皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした […]

2023年4月20日13：40現在 報告書一覧表示で、アイキャッチの写真が表示されず、グレーになってしまう不具合が生じております。 皆さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 只今復旧作業を行っており、本日夕方 […]

機能更新情報01